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在“3·15国际消费者权益日”来临之际,市消保委以“共筑满意消费”年主题为核心,在红星美凯龙(和平店)开展提升消费者满意度宣传行动,旨在通过多样化的宣传形式,弘扬诚信经营理念,增强消费者维权意识,营造安全放心的消费环境。同时引导企业落实主体责任,以高质量服务提升消费者获得感。活动现场,通过悬挂条幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传资料等形式,为消费者宣传普及法律法规、消费知识、提供消费咨询服务。工作人员耐心解答消费者关于商品质量、售后服务、消费纠纷等方面疑问,引导消费者理性消费、依法维权。同时,积极推广
市消保委公众号“石家庄掌上315”公众号,引导消费者关注公众号,通过扫码抽奖活动吸引众多消费者参与,让更多的消费者了解到消费者满意度测评工作的内容、意义及消费维权信息,不仅增加了活动的趣味性,还方便消费者及时获取相关消费知识和维权渠道。活动现场共发放《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、“共筑满意消费”年主题宣传手册以及消费维权知识手册等宣传资料400余份,资料内容丰富,涵盖了消费者日常生活中可能遇到的各种消费问题及解决办法,帮助消费者更好地了解自己的合法权益,提高识假辨假能力和维权意识。此次活动取得了显著的成效,吸引了众多消费者的积极参与,有效提升了消费者对消费维权的认知度和参与度,增强了消费者的满意度。同时,也为经营者敲响了警钟,提醒他们要诚信经营、合法经营,共同维护良好的市场秩序。下一步,市消保委将继续以提升消费者满意度为目标,持续开展各类消费教育和宣传普及活动,不断加强消费维权工作力度,营造更加安全、放心、满意的消费环境。举报
